A DECORE AI realiza a entrega dos produtos no endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Pedimos atenção redobrada ao preencher os dados de entrega, para evitar atrasos ou devoluções.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja ninguém para receber, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima.
O destinatário deverá realizar a retirada em até 7 dias corridos.
Se não houver retirada no prazo, o produto retornará ao remetente e será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Todas as informações sobre tentativas de entrega e endereço da agência podem ser consultadas no rastreio dos Correios, utilizando o código fornecido após a compra.
A DECORE AI não se responsabiliza por pedidos com endereçamento incorreto ou incompleto.
Caso ocorra, o pacote retornará ao remetente.
Não haverá novas tentativas de entrega no mesmo endereço.
Nesses casos, não há direito a reembolso; será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.
Após a confirmação do pagamento, inicia-se o processo de:
Separação do pedido
Embalagem
Despacho
Esse procedimento leva de 2 a 5 dias úteis.
O código de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado em até 7 dias após o processamento do pedido.
O prazo estimado para entrega é de 7 a 14 dias úteis após o despacho.
Em situações excepcionais, como:
Atrasos na Receita Federal
Greves dos Correios
Condições climáticas adversas
Áreas de risco ou restrições de entrega
Feriados nacionais
o prazo poderá ser estendido.
As entregas são realizadas pelos Correios.
Em situações de destinatário ausente, endereço incorreto ou áreas com restrição de entrega, o cliente poderá ter que retirar o pedido diretamente na agência indicada.
Caso o produto retorne ao remetente por erro no preenchimento do endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Toda importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.
Caso haja cobrança de taxas extras, a DECORE AI se responsabiliza pelo ressarcimento.
O cliente deve entrar em contato conosco em até 48 horas, informando o valor pago e enviando cópia do documento de tributação para análise e devolução do valor.
Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta Política de Envio e Prazo.
